Veelgestelde vragen

• Bestellen

  Wat zijn de algemene voorwaarden?Hoe kan ik een artikel bestellen?Kan ik telefonisch ook een bestelling doen?Kan ik de lampen ook bekijken en kopen in een winkel?

  4 vragen

• Betalen

  Kan ik ook achteraf betalen?Kan ik met creditcard betalenKan ik met creditkaart betalen?Kan ik via iDeal betalen?Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

  7 vragen

• Bezorgen

  Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?Wat is de levertijd?Kan ik mijn pakketje volgen?Wat zijn de bezorgkosten?Installatie-service

  6 vragen

• Casambi App besturing

  Mijn DYDELL app opent het niet meer? Wat nu?Wat is het Casambi besturingssysteem?Hoe lang werkt mijn DYDELL app nog?Werkt mijn lamp nog als ik de nieuwe IOS heb gedownload?Kan ik mijn bestaande LED-bol besturen met de nieuwe Casambi-app?

  7 vragen

• Garantie

  Wat is de garantie tijdens de opslag- installatie-periode op locatie?Wat is de garantie van mijn lamp?Verkoop op afstandWat is de retourprocedure?Ik heb mijn lamp beschadigd ontvangen of een verkeerd product ontvangen.

  5 vragen

• Instructie lamp

  Wat is een armatuur?Waar moet ik bij de aanschaf van de LED-lichtbol op letten?Voldoet de LED-lichtbol aan alle Europese eisen?Kan ik losse armaturen aanschaffen?Kan ik achteraf mijn LED-bol voorzien van RGB-LEDs?

  23 vragen

• Overig

  Waar kan ik met mijn klacht naar toe?Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?Wat zijn de contactgegevens van Dydell?Ik heb een vraag, klacht, suggestie of opmerking

  4 vragen