Casambi App besturing

• Mijn DYDELL app opent het niet meer? Wat nu?

  Apple heeft aangekondigd in september 2017 een nieuwe IOS besturingssysteem te gaan lanceren die ervoor zorgt dat de bestaande DYDELL App niet meer wordt ondersteund.

  Zolang u de nieuwe IOS-versie niet download blijft de app werken. Zodra u de nieuwe IOS- besturingssysteem van Apple heeft geïnstalleerd, kunt u waarschijnlijk de DYDELL app niet meer openen. U kunt vanaf dat moment geen nieuwe sferen meer maken of bestaande sferen wijzigen via de APP. Alleen de opgeslagen sferen kunt u handmatig oproepen via de ster-knop op de control-unit of via uw AAN/UIT lichtknop (indien u deze optie heeft besteld).

• Wat is het Casambi besturingssysteem?

  Apple heeft aangekondigd in september 2017 een nieuwe IOS besturingssysteem te gaan lanceren die ervoor zorgt dat de bestaande DYDELL App niet meer wordt ondersteund.

  Om die reden heeft DYDELL een verbond gesloten met het draadloze lichtsysteem Casambi. Casambi maakt het mogelijk  om met één bluetooth app (voor Apple en Android) alle dynamische LED-lichtbronnen van DYDELL (zoals hang- sta-, wandverlichting en spots) maar ook andere lichtproducten waarin Casambi is verwerkt, bestuurt. Naast de app besturing zijn er ook diverse accessoires verkrijgbaar zoals een lichtsensor en muur-bedieningspanelen, waarmee de lampen handmatig kunnen worden bediend.  Door deze samenwerking biedt DYDELL meer comfort en meer en nieuwe lichtfunctionaliteiten.

• Hoe lang werkt mijn DYDELL app nog?

  Apple heeft aangekondigd in september 2017 een nieuwe IOS besturingssysteem te gaan lanceren die ervoor zorgt dat de bestaande DYDELL App niet meer wordt ondersteund. Om die reden heeft DYDELL een verbond gesloten met het draadloze lichtsysteem Casambi.

  Zolang u de nieuwe IOS-versie niet download blijft de DYDELL app werken. Op oudere apparaten zoals de iPad2 kan sowieso niet worden geupdate met de nieuwe IOS versie. Zodra u de nieuwe IOS- besturingssysteem van Apple heeft geïnstalleerd, kunt u waarschijnlijk de DYDELL app niet meer openen. U kunt vanaf dat moment geen nieuwe sferen meer maken of bestaande sferen wijzigen via de APP. Alleen de opgeslagen sferen kunt u handmatig oproepen via de ster-knop op de control-unit of via uw AAN/UIT lichtknop (indien u deze optie heeft besteld).

• Werkt mijn lamp nog als ik de nieuwe IOS heb gedownload?

  Ja, u kunt te allen tijden uw lamp aan en uit zetten met de AAN/UIT lichtknop of via de knop op de control-unit. De laatste licht-stand onthoudt de lamp en wordt getoond zodra u de lamp weer aanzet. De verschillende favorieten-scenes (incl dim-stand) zijn ook opgeslagen in de lamp. Via de control-unit kan handmatig opgeslagen favorieten worden opgeroepen en de lampen worden gedimd. Favorieten kunnen ook worden opgeroepen met uw AAN/Uit lichtknop indien u deze optie heeft besteld. Na het downloaden van de nieuwe IOS is het niet meer mogelijk om via de DYDELL-app de lamp aan te zetten, nieuwe sferen te maken of bestaande favorieten te wijzigen.

• Kan ik mijn bestaande LED-bol besturen met de nieuwe Casambi-app?

  Nee. Om uw lamp(en) met de Casambi app te besturen, dient uw lichtbron voorzien te zijn van een Casambi bluetooth-chip. Uw lichtbron moet daarom voorzien worden van een Casambi-bluetooth chip. Wanneer u de LED-bol demonteert uit uw armatuur en deze naar ons toestuurt, kunnen wij deze voorzien van een Casambi bluetooth-chip en sturen de LED-bol met de laatste updates weer retour.  Afhankelijk van het moment van aanschaf kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Verpak de LED-bol goed in bubbel-plastic en verstuur deze inclusief uw naam en adresgegevens in een doos naar: DYDELL BV ovv Casambi, Kuppersweg 83, 2031 EB Haarlem.

• Hoe kan ik mijn LED-bol zelf demonteren uit het armatuur?

  LET OP: Neem alvorens zelf de LED-bol te demonteren, contact op met de winkel of ontwerper van wie u de lamp heeft gekocht. Bespreek de specifieke kenmerken van de het armatuur hoe u de LED-bol uit het armatuur kunt demonsteren.

  Basis principes demonteren van de LED-bol

  • In de roset of boven het plafond, is de druppelvormige ‘control-unit’ verwerkt.
  • Haal de stekker van de adapter en de stekker van de LED-bol uit de control-unit
  • Draai de LED-bol voorzichtig van de M10 draadbuis af
  • Indien uw lamp is geklemd tussen een plaat (zoals bij de lampen van Mark Oonk, Enero en Barek) dan dient u de LED-bol in de kern te ontkoppelen middels een imbus-sleutel. Neem contact met ons of de ontwerper op voor een handleiding!
  • Indien de witte stekker van de LED-bol niet door de buis past, verwijder dan voorzichtig de plug (zie bijlage). U ontvangt bij de geretourneerde LED-bol een handleiding hoe u de plug weer correct aan de draad kunt zetten.
  • Verpak de LED-bol goed in bubbel-plastic en verstuur deze inclusief uw naam en adresgegevens in een doos naar: DYDELL BV ovv Casambi, Kuppersweg 83, 2031 EB Haarlem.

• Ik wil zelf mijn lamp niet demonteren. Kan DYDELL mijn LED-bol op locatie vervangen?

  Ja, dat is mogelijk. Een van onze technische mensen komt bij u op locatie en zal de LED-bol demonteren uit het armatuur en direct een nieuwe LED-bol met Casambi integreren. Neem contact met ons op over de mogelijkheden, kosten én voorwaarden.